Noi di venzo prendiamo un grande dettaglio del nostro processo di spedizione, per assicurare una consegna sicura ai nostri clienti in tutto il mondo.
Qui puoi trovare una serie di domande e risposte frequenti, alle richieste di spedizione più comuni.
Domande frequenti sulla spedizione
I nostri tempi di spedizione variano da 7 a 12 giorni, a seconda di molteplici fattori, il paese di destinazione più la disponibilità dei voli, di solito per l’Italia oppure la Svizzera, ci vogliono meno di 10 giorni lavorativi.
Per gli ordini che hanno un valore superiore a 185 EURO la spedizione è gratuita, invece per gli ordini sotto i 185 EURO circa, ci sarà un costo aggiuntivo di circa 25 EURO.
I dazi doganali e le tasse variano da paese a paese, il nostro partner logistico semplifica l’esperienza sia per te che per noi.
In Italia, potrebbero essere applicati dazi doganali, chiedi alle autorità locali prima di ordinare, al fine di evitare costi aggiuntivi indesiderati.
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 10 giorni. Se sono trascorsi 10 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
Si prega di leggere di più sulla nostra politica di rimborso e resi.
Assolutamente, una volta effettuato l’ordine, ti terremo aggiornato sullo stato del tuo ordine.
Il tuo ordine inizia come
IN LAVORAZIONE
Questa fase significa che stiamo gestendo il tuo ordine, questa fase richiede da 1 a 3 giorni, la fase successiva è
PARZIALMENTE SPEDITO
Questa fase significa che il tuo ordine è stato ritirato dal corriere e in attesa dell’emissione di un codice di tracciamento, successivamente
SPEDITO
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo il numero di tracciamento, più un link dove potrai tracciare il tuo ordine in tempo reale.
A causa delle normative doganali, venzo non può spedire in Spagna. Stiamo cercando di trovare un modo per sdoganare i nostri prodotti attraverso la dogana spagnola. Ci assicureremo di aggiornare le nostre informazioni di spedizione non appena questo ostacolo sarà risolto. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.
Sfortunatamente, a causa dell’attuale conflitto in Russia e Ucraina, il nostro partner di spedizione non può spedire in quei paesi, speriamo di poter riprendere presto la spedizione. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.
