ARTICOLO 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO E LE PARTI
1.1 Il presente contratto determina i diritti e le responsabilità delle parti in conformità alle disposizioni della legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e del regolamento sui principi e le procedure di attuazione dei contratti a distanza relativi alla vendita di prodotti e servizi effettuata dal consumatore la cui dettagliata le informazioni sono riportate di seguito da venzo.care che è operato dal Venditore (di seguito denominato SITO) e consegna dei prodotti all’indirizzo di consegna.
1.2. Il consumatore ammette e dichiara di essere in possesso delle informazioni circa i requisiti di base, il prezzo di vendita, il tipo di pagamento, le condizioni di consegna e il diritto di “recesso” relativamente ai beni o servizi oggetto di vendita, che ha confermato l’informativa preliminare in ambiente elettronico ed il preliminare ha poi ordinato i beni o servizi secondo quanto previsto dal presente contratto. L’informativa preliminare e la fattura nella pagina di pagamento del sito venzo.care , costituiscono parte integrante del presente contratto.
1.3. INFORMAZIONI DEL VENDITORE
Nome: VENZO İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Indirizzo: MOLLA GÜRANİ MAH. ADNAN MENDERES VATAN BLV. ISKENDER SARAY AP NO: 31 IÇ KAPI NO: 7 FATİH/İSTANBUL.
Tel: +90 55 2200 3300
Email: [email protected]
1.4. INFORMAZIONI PER IL CONSUMATORE
Nome cognome / Titolo:
Indirizzo di consegna:
Telefono:
E-mail:
Indirizzo IP:
ARTICOLO 2 – DATA DEL CONTRATTO
2.1. Il presente contratto è stato concluso dalle parti in data ……, data in cui l’ordine del Consumatore è stato completato sul SITO e copia del contratto è stata inviata all’indirizzo di posta elettronica del CONSUMATORE.
ARTICOLO 3 – PRODOTTI E SERVIZI SOGGETTI A CONTRATTO
3.1. Di seguito sono riportati i dettagli dei prodotti e servizi ordinati dal consumatore, gli importi delle vendite comprensivi delle tasse e le informazioni sul numero. Tutti i prodotti elencati nella tabella seguente sono di seguito indicati come il Prodotto.
| Visivo | Prodotto | Prezzo unitario | Numero | importo IVA | Prezzo di vendita |
ARTICOLO 4 – CONSEGNA DEI PRODOTTI
4.1. Il Prodotto viene consegnato all’indirizzo di consegna indicato dal Consumatore sul SITO o dalla persona/organizzazione all’indirizzo da lui indicato negli ultimi 30 giorni, imballato e unitamente alla fattura.
Nel caso in cui l’adempimento dell’atto dei beni o servizi oggetto dell’ordine diventi impossibile, il venditore informa il consumatore per iscritto o al Consumer Data Saver entro tre giorni dalla data di conoscenza di tale situazione e restituisce tutti i pagamenti incassati, comprese le eventuali spese di consegna al massimo entro quattro giorni (14). L’inesistenza della merce in magazzino non è considerata impossibilità di compiere l’atto di merce.
4.2. Se il prodotto deve essere consegnato a un’altra persona/organizzazione diversa dal Consumatore, il VENDITORE non sarà ritenuto responsabile se la persona/organizzazione da consegnare non accetterà la consegna.
4.3. Il consumatore è tenuto a controllare il prodotto al momento della ricezione e quando vede un problema derivante dal carico del prodotto, non accetta il prodotto e fa prendere una dichiarazione al funzionario del corriere. In caso contrario, il venditore non si assume alcuna responsabilità.
ARTICOLO 5 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
5.1. Il consumatore accetta, dichiara e si impegna che, poiché le vendite a termine possono essere effettuate solo con carte di credito di istituti bancari, il Consumatore dovrà confermare i relativi tassi di interesse, interessi di mora e le informazioni rilevanti; e le disposizioni relative al tasso di interesse e agli interessi di mora saranno applicate nell’ambito del contratto di carte di credito tra la Banca e il Cliente secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Carte di credito/rata e agevolazioni di pagamento similari fornite da istituti eroganti carta di credito, carta rateale ecc. come banche e istituti finanziari sono possibilità di prestito e/o rateizzazione erogate direttamente dal relativo istituto; Le vendite di prodotti realizzate in questo quadro e in cui il venditore ha riscosso l’intero importo non saranno conteggiate come vendite rateali in relazione alle parti del presente accordo, ma sono vendite in contanti. I diritti legali del venditore nei casi ritenuti per legge vendita rateale (compreso il diritto di risolvere il contratto e/o pretendere il residuo debito da saldare unitamente agli interessi di mora, in caso di mancato pagamento di una qualsiasi delle rate) sono disponibili e riservati. In caso di inadempimento del consumatore si applica un interesse di mora del 5% al mese.
ARTICOLO 6 – DISPOSIZIONI GENERALI
6.1. Il consumatore dichiara di aver preso visione e di essere a conoscenza delle informazioni preliminari relative alle qualifiche di base, prezzo di vendita e modalità di pagamento e consegna dei prodotti che sono riportate nel SITO di aver preso visione ed informato delle qualifiche di base, prezzo di vendita e modalità di pagamento e le informazioni preliminari sulla consegna e ha dato la necessaria conferma per la vendita in ambiente elettronico.
6.2. Confermando il presente accordo in ambiente elettronico, il Consumatore conferma di aver ottenuto in modo accurato e completo l’indirizzo, le caratteristiche di base dei prodotti ordinati, i prezzi dei prodotti comprensivi di tasse, le informazioni di pagamento e consegna e le informazioni sul diritto di recesso.
6.3. Il venditore è tenuto a consegnare il prodotto oggetto del contratto in modo corretto e completo, nel rispetto delle specifiche indicate nell’ordine e dei documenti di garanzia e dei manuali d’uso, se presenti.
6.4. Il venditore può fornire al Consumatore un prodotto diverso della stessa qualità e prezzo prima della scadenza dell’obbligo di adempimento contrattuale.
6.5. Qualora il venditore non adempia agli obblighi contrattuali nel caso in cui l’adempimento del prodotto o servizio oggetto dell’ordine diventi impossibile, il venditore ne informa il consumatore prima della scadenza dell’obbligo di adempimento derivante dal contratto e fornisce un prodotto diverso con pari qualità e prezzo al Consumatore.
6.6. Per la consegna del prodotto oggetto del contratto, è obbligatorio che la copia firmata del presente contratto sia consegnata al Venditore in ambiente elettronico e il prezzo sia stato pagato mediante la forma di pagamento preferita dal Consumatore. Se il prezzo del prodotto non viene pagato o cancellato dalle scritture bancarie per qualsiasi motivo, il venditore si considera svincolato dalla consegna del prodotto.
6.7. Nel caso in cui la Banca/istituto finanziario a cui appartiene la carta di credito non versi il Prodotto al Venditore per qualsiasi motivo dopo la consegna del prodotto, il Prodotto dovrà essere restituito al Venditore dal Consumatore al più tardi entro 3 giorni , tutte le spese sono a carico del Consumatore. Tutti gli altri diritti contrattuali e statutari del Venditore, compreso il follow-up del prezzo del Prodotto, sono in ogni caso riservati.
6.8. Nel caso in cui l’adempimento degli atti dei beni o servizi eseguiti nell’ordine diventi impossibile, il venditore informa il consumatore per iscritto o con conservazione permanente dei dati entro tre giorni dalla data di conoscenza di tale situazione e di tutti i pagamenti incassati, comprese le eventuali spese di consegna, devono essere restituite entro quattordici (14) giorni a partire dalla data di notifica. L’inesistenza della merce in magazzino non è considerata impossibilità di compiere l’atto di merce.
7- Processi di consegna del prodotto
7.1. Il prodotto è consegnato all’indirizzo di consegna indicato dal Consumatore sul SITO o alla persona/organizzazione all’indirizzo da lui indicato entro e non oltre 30 giorni, in modo sicuro ed imballato insieme alla relativa fattura. Nel caso in cui l’adempimento degli atti dei beni o servizi eseguiti nell’ordine diventi impossibile, il venditore informa il consumatore per iscritto o con conservazione permanente dei dati entro tre giorni dalla data di conoscenza di tale situazione e di tutti i pagamenti incassati, comprese le eventuali spese di consegna, devono essere restituite entro quattordici (14) giorni a partire dalla data di notifica. L’inesistenza della merce in magazzino non è considerata impossibilità di compiere l’atto di merce.
7.2. Se il prodotto deve essere consegnato a un’altra persona/organizzazione diversa dal consumatore, e se la persona/organizzazione non accetta la consegna, il venditore non è responsabile.
7.3. Il consumatore è tenuto a controllare il prodotto al momento della ricezione e quando vede un problema derivante dal carico del prodotto, non accetta il prodotto e fa prendere una dichiarazione al funzionario del corriere. In caso contrario, il venditore non si assume alcuna responsabilità.
8- IL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi delle disposizioni in materia della Legge sulla Tutela dei Consumatori n. 6502 e della Direttiva sui contratti a distanza;
8.1 Nei contratti a distanza di vendita di beni, il consumatore ha diritto di recedere entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento senza addurre giustificazioni e senza pagare alcuna clausola penale. Tuttavia, il consumatore può avvalersi del proprio diritto di recesso dalla costituzione del presente Accordo fino alla consegna della merce. È sufficiente indirizzare la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso al venditore o al prestatore per iscritto o mediante conservazione permanente dei dati. Affinché i nostri clienti possano avvalersi del diritto di recesso, devono compilare il modulo di consegna che gli è stato inviato insieme al prodotto e inviare il prodotto alla società CORRIERE con il modulo di consegna.
Nella determinazione della durata del diritto di recesso;
a) Per i prodotti oggetto di un unico ordine; il giorno in cui l’ultimo bene è consegnato al Consumatore oa un terzo determinato dal Consumatore,
b) Per i prodotti costituiti da più parti; il giorno in cui l’ultima parte viene consegnata al Consumatore o a un terzo determinato dal Consumatore,
c) Per i contratti in cui la merce viene consegnata regolarmente durante un determinato periodo; il giorno in cui il primo bene è consegnato al Consumatore o a un terzo determinato dal Consumatore,
è preso come base.
8.2. Il diritto di recesso del consumatore non si applica ai contratti relativi;
a) La merce preparata secondo la richiesta e le esigenze personali del cliente,
b) La consegna dei beni deperibili o dei beni la cui scadenza è breve,
c) La consegna della merce il cui elemento di protezione come pacco, nastro adesivo e sigillo è aperto a condizione che non sia appropriato restituirla per motivi di salute e igiene,
d) Ai beni che sono mescolati con altri beni e non possono essere separati intrinsecamente,
e) libri, contenuti digitali e materiali di consumo per computer che possono essere offerti nell’ambiente fisico quando il loro elemento protettivo come pacco, nastro adesivo e sigillo è aperto,
f) La consegna delle pubblicazioni periodiche quali giornali e riviste ad eccezione di quelle previste nell’ambito del contratto di abbonamento,
g) Alloggio, trasloco, noleggio auto, fornitura di cibi e bevande e attività ricreative che devono essere completate entro una certa data o periodo,
h) Servizi prestati immediatamente in ambiente elettronico o proprietà immateriale che vengono consegnati immediatamente al cliente,
i) Servizi la cui erogazione è iniziata prima della scadenza del diritto di recesso, e
j) Beni e servizi i cui prezzi cambiano a seconda delle fluttuazioni dei mercati finanziari e al di fuori del controllo del venditore o del fornitore.
8.3- Nel caso in cui il consumatore si avvalga del diritto di recesso, il Venditore o il fornitore è obbligato a restituire l’importo totale ricevuto e gli strumenti negoziabili che indebitano il consumatore e ogni genere di documenti simili entro 14 (quattordici) giorni dalla la data in cui gli è stata consegnata la comunicazione di recesso senza alcun addebito.
8.4- Il consumatore non risponde nell’ambito del diritto di recesso per eventuali modifiche o distorsioni del bene se utilizza il bene secondo il suo funzionamento, le specifiche tecniche e le istruzioni d’uso.
8.5- Se il consumatore si avvale del diritto di recesso, non è tenuto al pagamento delle spese relative al reso se rispedisce la merce tramite il corriere indicato per il reso nelle informazioni preliminari. Nel caso in cui il venditore non specifichi alcun corriere per la restituzione nelle informazioni preliminari, nessun costo può essere richiesto al consumatore. Nel caso in cui il corriere indicato nelle informazioni preliminari al reso non abbia una filiale nella località del consumatore, il venditore è tenuto ad assicurarsi che la merce di cui si chiede la restituzione sia ritirata dal Consumatore senza alcun costo aggiuntivo .
8.6- Il Consumatore è obbligato a restituire la merce al Venditore entro 10 (dieci) giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore l’esercizio del diritto di recesso, salvo che il Venditore abbia formulato una proposta che avrà i suoi beni ripresi.
8.7- Come previsto dal 1° comma dell’articolo 15 del Regolamento sui Contratti a Distanza, i Consumatori non hanno diritto di recesso sui prodotti appositamente predisposti per la persona.
8.8- Gli ordini in fase di “Consegna al Corriere” non possono essere annullati in fase di consegna della merce.
8.9- Per gli ordini in fase “Consegna al Corriere”, i nostri Clienti devono restituire la merce al corriere senza aprire la scatola del prodotto. Sono fatte salve le disposizioni di cui all’articolo 8.1.
Le informazioni sulla società da notificare in merito al recesso;
Titolo: VENZO İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Indirizzo: MOLLA GÜRANİ MAH. ADNAN MENDERES VATAN BLV. ISKENDER SARAY AP NO: 31 IÇ KAPI NO: 7 FATİH/İSTANBUL
Tel: +90 55 2200 3300
E-mail: [email protected]
ARTICOLO 9- ACCORDO PROVE E TRIBUNALE AUTORIZZATO
9.1. Nella risoluzione di qualsiasi controversia che possa sorgere dal presente Accordo e/o dalla sua attuazione, le registrazioni del Venditore (comprese le registrazioni nell’ambiente magnetico come le registrazioni audio del computer) costituiscono prove conclusive; Le Commissioni arbitrali dei consumatori sono autorizzate fino al valore dichiarato dal Ministero dell’Industria e del Commercio; e per i valori eccedenti sono autorizzati i Tribunali dei consumatori e le Direzioni di recupero crediti ubicati nella regione residenziale del consumatore e del venditore.
9.2. Il consumatore dichiara, accetta e si impegna a prendere visione di tutte le condizioni e spiegazioni contenute nel presente Contratto e nel Modulo d’Ordine che ne costituisce parte integrante, di aver ricevuto, esaminato ed accettato le condizioni di vendita e ogni altra informazione preliminare.
